Dernière mise à jour le 16 décembre 2024
Garantie
Belffin garantit que tous ses meubles sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Les périodes de garantie varient selon le produit, à compter de la date de livraison et sont définies dans le tableau ci-dessous.
Si, pendant la période de garantie, un produit est jugé défectueux en raison d'un défaut de fabrication, Belffin réparera ou remplacera la ou les pièces, à la seule discrétion de Belffin. Cette garantie couvre le remplacement ou la réparation de tout produit ou pièce de tout produit présentant un défaut de fabrication ou de matériau qui n'est pas le résultat d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation par le client, d'une manipulation alternative ou d'une caractéristique naturelle du matériau utilisé.
1. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Toute réclamation devra être adressée par courrier électronique à Service@belffin.com, accompagnée de photos des défauts et du numéro de commande.
2. LIMITATIONS ET EXCEPTIONS :
- Un entretien et une utilisation appropriés sont essentiels pour préserver vos droits en vertu de cette garantie.
- Cette garantie ne s'applique pas si vos meubles Belffin sont endommagés par l'utilisation de détergents, d'abrasifs ou d'autres agents de nettoyage agressifs.
- Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une négligence, d'un abus, de l'usure normale ou d'accidents : y compris (mais sans s'y limiter) les brûlures, coupures, rayures, déchirures, éraflures, filigranes, indentations ou dommages causés par des animaux domestiques.
- Cette garantie ne s'applique pas si le produit est utilisé à l'extérieur, sauf indication contraire spécifique.
- Toute modification du produit par le consommateur ou d’autres parties non autorisées par Belffin annulera cette garantie.
- Cette garantie ne couvre pas les articles non achetés directement auprès de Belffin.
- La décision de Belffin sur toutes les questions relatives aux réclamations concernant des défauts de fabrication ou de matériaux sera définitive et concluante. Toute décision de réparer ou de remplacer une ou plusieurs pièces sera à la seule discrétion de Belffin.
- Tout article réparé ou remplacé dans le cadre de cette garantie limitée sera couvert par la garantie limitée pour le reste de la période de garantie d'origine uniquement.
- Cette garantie couvre, en ce qui concerne les défauts de fabrication détectés pendant la période de garantie, le coût des composants matériels, des pièces de rechange, de la main-d'œuvre et des frais de transport.
- En ce qui concerne les défauts de fabrication détectés après la période de garantie, le coût des composants matériels et des pièces de rechange, ainsi que tous les frais de main-d'œuvre et de transport (le cas échéant) sont à la charge de l'Acheteur.
3. PÉRIODE DE GARANTIE :
La sécurité et la qualité sont des éléments importants des produits Belffin. Nous effectuons des contrôles de qualité internes rigoureux sur nos produits, c'est pourquoi nous vous proposons une 1 an période de garantie.